いつも「SEITON」をご利用いただきありがとうございます。以下によくあるご質問と回答を記載しておりますので、内容をご確認のうえ、解決しない場合はメールにてお問い合わせください。
◆よくある質問
◆料金体系
▼月額保管費用とお預け入れ可能数
▷ 550円コース会員さま
1ヶ月に2箱まで荷物をお預け入れすることができます。
▷ 1,100円コース会員さま
1ヶ月に4箱まで荷物をお預け入れすることができます。
▼荷物の預け入れ取り出し等にかかる費用
▷専用キット購入費用
無料
▷入庫（お預け入れ）費用
無料
▷出庫（お取り出し）費用
1箱につき1,760円（配送料込み※全国一律）にて、ご指定の宛先（ご自宅以外も可）まで荷物をお届けいたします。
▷ 550円コース会員さま
1ヶ月に2箱まで荷物をお預け入れすることができます。
▷ 1,100円コース会員さま
1ヶ月に4箱まで荷物をお預け入れすることができます。
▼荷物の預け入れ取り出し等にかかる費用
▷専用キット購入費用
無料
▷入庫（お預け入れ）費用
無料
▷出庫（お取り出し）費用
1箱につき1,760円（配送料込み※全国一律）にて、ご指定の宛先（ご自宅以外も可）まで荷物をお届けいたします。
◆お預入荷物の制限事項について
▼専用ボックスサイズ
120サイズ（縦38cmｘ横38cmx奥行38cm）となります
※お預け入れには専用キットが必要です。個人でご用意いただいた箱はご利用いただけませんのでご注意ください。
▼重量制限
1箱につき20kgまでとなります
▼BOX内のアイテム個数制限
1箱につき10点までとなります。小物などを多数収納したい場合には、半透明の袋にまとめて梱包していただきますと、1点としてカウントされます。
▼梱包について
郵送時の破損を避けるため、壊れやすいものは必ず緩衝材などでお客様自身による保護をお願いいたします。
▼配送業者とサービス提供可能エリア
ヤマト運輸によるご配送となります。国内のヤマト集配可能エリアならどこからでもご利用いただけます。
▼お引き受けできないお荷物
上記アイテムのお引き受けは致しかねます。万が一お送りいただきましても、内容を確認の上着払いにて返送いたします。その際の入出庫手数料や送料などは全てお客様のご負担となりますのでご注意ください。
※お引き受け可能かどうかご不明の場合は、事前にメールにてお問い合わせください。
▼補償について
※万が一、倉庫にお預け入れ中の寄託物に滅失またはき損による損害が生じた場合、寄託価額を上限とする寄託物の時価分の補償を受けることができます。
▼その他注意事項
※交通事情や天候・災害などにより遅配などが起こる場合がございます。遅配による損害はいかなる場合でも補償されませんのでご了承ください。
※入庫（お預け入れ）された際に必ず検品を行います。元々壊れやすいアイテムは規約上お引き受け対象外となっておりますので、その際破損をしていても補償はございませんのでご了承ください。
120サイズ（縦38cmｘ横38cmx奥行38cm）となります
※お預け入れには専用キットが必要です。個人でご用意いただいた箱はご利用いただけませんのでご注意ください。
▼重量制限
1箱につき20kgまでとなります
▼BOX内のアイテム個数制限
1箱につき10点までとなります。小物などを多数収納したい場合には、半透明の袋にまとめて梱包していただきますと、1点としてカウントされます。
▼梱包について
郵送時の破損を避けるため、壊れやすいものは必ず緩衝材などでお客様自身による保護をお願いいたします。
▼配送業者とサービス提供可能エリア
ヤマト運輸によるご配送となります。国内のヤマト集配可能エリアならどこからでもご利用いただけます。
▼お引き受けできないお荷物
1
現金、有価証券、通帳、切手、印紙、証書、重要書類、印鑑、クレジットカード、キャッシュカード類
2
貴金属、美術品、骨董品、宝石、工芸品、毛皮、着物等の高額品または貴重品
3
精密機器、ガラス製品、陶磁器、仏壇等の壊れやすい物品
4
磁気を発し、その他の保管品に影響を与える物品
5
灯油、ガソリン、ガスボンベ、マッチ、ライター、塗料等の可燃物
6
農薬、劇薬、火薬、毒物、化学薬品、放射性物質等の危険物または劇物
7
食品、動物、植物（種子、苗を含む）
8
液体物
9
異臭、悪臭を発するまたは発するおそれのある物品
10
廃棄物
11
法令により所持を禁止されている物品
12
公序良俗に反する物品
※お引き受け可能かどうかご不明の場合は、事前にメールにてお問い合わせください。
▼補償について
※万が一、倉庫にお預け入れ中の寄託物に滅失またはき損による損害が生じた場合、寄託価額を上限とする寄託物の時価分の補償を受けることができます。
▼その他注意事項
※交通事情や天候・災害などにより遅配などが起こる場合がございます。遅配による損害はいかなる場合でも補償されませんのでご了承ください。
※入庫（お預け入れ）された際に必ず検品を行います。元々壊れやすいアイテムは規約上お引き受け対象外となっておりますので、その際破損をしていても補償はございませんのでご了承ください。
◆ご利用例
▼シーズン衣類をオフシーズンの間預ける
衣替えの季節に、来シーズンまで着ない衣類をまとめて入庫（お預け入れ）して、自宅スペースを有効活用。
▼引っ越しなどの小物類をまとめて預ける
荷物をお預かりした所在地と異なる場所での出庫ができることを利用して、引っ越し用の荷物を事前に預けておき、転居先が決まってから悠々と取り出すことができます。
▼旅行や結婚式などで宿泊するホテルへ手荷物を送る
荷物をお預かりした所在地と異なる場所での出庫ができることを利用して、必要とする場所へ必要とする荷物を送ることで手ぶらで移動ができるようになります。
※入庫処理までの時間がかかるため、入庫依頼から出庫完了までは、3週間程度の余裕をもってご利用ください
衣替えの季節に、来シーズンまで着ない衣類をまとめて入庫（お預け入れ）して、自宅スペースを有効活用。
▼引っ越しなどの小物類をまとめて預ける
荷物をお預かりした所在地と異なる場所での出庫ができることを利用して、引っ越し用の荷物を事前に預けておき、転居先が決まってから悠々と取り出すことができます。
▼旅行や結婚式などで宿泊するホテルへ手荷物を送る
荷物をお預かりした所在地と異なる場所での出庫ができることを利用して、必要とする場所へ必要とする荷物を送ることで手ぶらで移動ができるようになります。
※入庫処理までの時間がかかるため、入庫依頼から出庫完了までは、3週間程度の余裕をもってご利用ください
◆お問い合わせ
◆お問い合わせの前に
当サイトへのお問い合わせや、ご意見、ご要望などはメールで受け付けております。メール送信の際は以下の内容を必ずお読みください。
◆重要確認事項
メールはインターネット経由で送信されます。アドレス指定受信、ドメイン指定受信をご利用中の場合は事前に設定が必要になります。
設定しないと、弊社からお客さまへの返信メールが届きませんので、必ずご確認ください。
▼ドメイン指定受信を設定されている場合
受信許可ドメインに「seiton.sp-site.jp」を追加して下さい。
▼アドレス指定受信を設定されている場合
受信許可アドレスに「info@seiton.sp-site.jp」を追加して下さい。
なお、端末の設定方法などについては弊社でお答えできませんので、ご利用の通信会社さまへお問い合わせください。
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◆サポート時間
10:00～18:00
◆メール送信はこちら
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